Política de Privacidade

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Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:

Razão social

Delta Bras Comunicação Ltda

CNPJ

43.442.297/0001-58

Endereço

Rua Coronel João Leme, 688, Centro, Bragança Paulista/SP, CEP 12900-161

Canal de privacidade

contato@deltabrascomunicacao.com.br

Todo pedido, dúvida ou reclamação relativa a dados pessoais deve ser enviado ao canal de privacidade acima. É por ele que exercemos as obrigações de comunicação previstas na LGPD.

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Quais dados coletamos

Dados que você informa. São os campos do formulário de contato. Todos são de preenchimento obrigatório, exceto quando indicado no próprio formulário:

• Nome
• E-mail corporativo
• Telefone
• Empresa
• Departamento com o qual deseja falar
• O conteúdo da mensagem que você escrever

A mensagem é campo livre. Não inclua nela dados sensíveis, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde, à vida sexual, dado genético ou biométrico. Não precisamos desses dados para responder a um contato comercial, e pedimos que não sejam enviados.

Dados coletados automaticamente. No momento do envio do formulário, nosso servidor registra:

• Endereço IP de origem
• Identificação do navegador e do sistema operacional (user-agent)
• Data e hora do envio

Esses registros existem para segurança: identificar envios automatizados, abuso do formulário e tentativas de ataque. Não os usamos para perfilar visitantes.

Dados de navegação. Se você consentir, ferramentas de terceiros gravam identificadores no seu navegador para medir audiência e para publicidade. Estão detalhadas na seção 05.

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Para que usamos, e com que base legal

Os dois consentimentos são independentes. Autorizar o contato não autoriza o remarketing: são caixas separadas no formulário, e a segunda é opcional. Recusar o remarketing não impede que respondamos à sua mensagem.

Você pode revogar qualquer um dos consentimentos a qualquer momento, sem justificativa, escrevendo para o canal de privacidade. A revogação não invalida o tratamento feito enquanto o consentimento estava em vigor.

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Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para terceiros usarem em finalidades próprias. Compartilhamos apenas com prestadores que executam funções necessárias ao funcionamento do site e da operação:

• Google LLC: serviços de e-mail corporativo (Google Workspace), medição de audiência (Google Analytics) e publicidade (Google Ads).
• Meta Platforms, Inc.: publicidade e mensuração (Meta Pixel e públicos personalizados).
• Vercel Inc.: hospedagem do site e execução do formulário, com servidores nos Estados Unidos.
• Resend (Plus Five Five, Inc.): entrega do e-mail gerado pelo formulário, com servidores nos Estados Unidos.

Transferência internacional. Os prestadores acima operam servidores fora do Brasil, o que significa que parte dos seus dados é transferida e armazenada no exterior, sob os contratos e as salvaguardas que essas empresas oferecem aos seus clientes. Ao enviar o formulário, e ao consentir com o remarketing e com os cookies de medição, você consente também com essa transferência.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercer nossos direitos em processo judicial ou administrativo.

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Cookies e rastreamento

Este site usa três ferramentas de terceiros que gravam identificadores no seu navegador:

Nenhuma dessas ferramentas é carregada antes do seu consentimento. Ao abrir o site pela primeira vez, você recebe um aviso com a opção de aceitar ou recusar. Se recusar, as três permanecem desativadas e o site continua funcionando normalmente, inclusive o formulário.

Para mudar de ideia depois, escreva para o canal de privacidade, ou apague os cookies deste site nas configurações do seu navegador: o aviso volta a aparecer na visita seguinte, e você decide de novo.

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Por quanto tempo guardamos

Os dados enviados pelo formulário são mantidos por 540 dias, cerca de 18 meses, contados do envio. Esse é o prazo em que um contato comercial ainda pode ser retomado de forma útil. Vencido o prazo, os dados são eliminados, inclusive dos públicos de remarketing em que tenham sido incluídos.

Há duas exceções. Se você se tornar cliente, os dados necessários ao contrato passam a ser guardados pelos prazos legais e fiscais aplicáveis àquela relação. E dados podem ser conservados além do prazo quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processo.

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Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de obter, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não consentir, e sobre as consequências da recusa
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@deltabrascomunicacao.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido: é uma proteção contra alguém tentar acessar ou apagar dados de outra pessoa.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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Segurança

O site trafega sob conexão criptografada (HTTPS). O acesso às mensagens recebidas é restrito a quem precisa respondê-las. Os endereços de e-mail que recebem os formulários são contas corporativas com autenticação em duas etapas.

Nenhuma medida de segurança é absoluta. Se ocorrer incidente que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e você, nos termos da LGPD.

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Alterações desta política

Podemos alterar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados, adotarmos novas ferramentas ou quando a legislação exigir. A data no topo indica a última atualização. Mudanças que ampliem o uso dos seus dados não serão aplicadas retroativamente sem novo consentimento.

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Contato